Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

181gg ("chúng tôi", "nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Chính Sách Bảo Mật này mô tả cụ thể cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân ("dữ liệu") của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại 181gg.io.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 181gg đều tuân thủ nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 181gg, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền, hoặc thông tin xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

2.1. 181gg sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), khôi phục mật khẩu và duy trì hồ sơ thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền an toàn, đối soát giao dịch, phát hiện gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi khiếu nại, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ tài khoản 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tấn công mạng và lạm dụng nền tảng.

2.2. 181gg tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích được nêu, không thu thập thừa dữ liệu không liên quan.

3.1. 181gg không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, chẳng hạn như lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc báo cáo phòng chống rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ tài sản và danh tiếng của 181gg.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với điều kiện bảo mật tương đương.

3.2. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 181gg đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích và áp dụng biện pháp bảo mật đầy đủ.

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

181gg triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng điện tử như Vietcombank.
• Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — không ai, kể cả nhân viên 181gg, có thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai bước (2FA) tùy chọn cho tất cả tài khoản thành viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.

4.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

181gg lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích pháp lý và phòng chống gian lận.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng.

5.1. 181gg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết y ếu (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

5.3. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 181gg.

6.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 181gg:

6.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 181gg qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.3. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của người khác.

7.1. Dịch vụ của 181gg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ ý.

7.2. Quy trình xác minh tuổi (Age Verification) được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Mọi tài khoản không xác minh được tuổi hợp lệ sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

7.3. Nếu 181gg phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình nội bộ.

7.4. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

8.1. 181gg có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy định pháp lý, thay đổi kỹ thuật hệ thống, hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu.

8.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 181gg sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 181gg.io.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

8.3. Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang 181gg.io/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

8.4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 181gg sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.

9.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 181gg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 181gg.support
• Telegram: @181gg_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Không ngày nghỉ, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

9.2. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9.3. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 181gg để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi sẽ ưu tiên các trường hợp bảo mật khẩn cấp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.